📧 Étape 1 – Vérifiez votre e-mail

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur.

➡️ Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne trouvez pas cet e-mail.

👤 Étape 2 – Connectez-vous à votre espace client

Si vous avez un compte Sphère Toys, connectez-vous pour consulter l’historique de vos commandes et leur statut en temps réel.

⏱️ Délais de livraison indicatifs

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrables
• Livraison en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
• Livraison internationale : 5 à 14 jours ouvrables selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes).

💬 Vous avez un problème avec votre livraison ?

Si votre colis est en retard, endommagé ou introuvable, notre équipe est là pour vous aider. Munissez-vous de votre numéro de commande avant de nous contacter.