Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Sphère Toys attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Sphère Toys, exploitant le site spheretoys.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de façon sécurisée).
Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques).
Lors de la création d'un compte : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de commandes.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Améliorer notre site et nos services
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur : l’exécution d’un contrat (traitement des commandes), le respect d’obligations légales, et votre consentement (communications marketing).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et au maximum 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernière interaction avec nous.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (Shopify, solutions de paiement) dans le cadre strict de leurs missions
Les transporteurs pour la livraison de vos commandes
Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies à tout moment via la bannière de consentement présente sur notre site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact sur le site.